Открытость и прозрачность компании Форекс-Тренд

По закону диалектики «Количество перерастает в качество». На рынке брокерских услуг происходит то же самое. Этот сектор рынка выходит на новый уровень. Современный брокер понимает преимущества честной работы, так как открытый и прозрачный бизнес приносит значительно больший доход.
Беспрецедентный шаг в этой области сделала компания Форекс-Тренд. Как сообщает в рубрике «Новости России» журнал «Биржевой лидер», ежемесячно она проводит видеоконференции руководства компании и клиентов. Что же это даёт? С этим и другими вопросами «Биржевой лидер» обратился к Андрею Полишевичу, генеральному менеджеру компании.

По его словам видеоконференции организованы для того, чтобы клиенты могли напрямую общаться с руководством. Этот сервис способствует быстрому и объективному получению обратной связи, что особенно важно в финансовой сфере. На конференциях будут обсуждаться вопросы агентских и партнёрских связей, планы на будущее, организационные вопросы, планируемые и текущие изменения в сервисе.

Первая видеоконференция состоялась. Она положила начало успешному сотрудничеству руководства и клиентов. Основные вопросы, которые интересовали клиентов, касаются вознаграждения, добавления сервисов и инструментов, ввода и вывода платежей и организационные вопросы работы компании. В конференции может принять участие любой человек, даже если он не является клиентом компании. Подобные мероприятия помогут многим определиться с выбором брокера. Клиентами была озвучена проблема не выхода на связь управляющего с клиентом. Руководство намерено решить данную проблему, чтобы не допускать подобных ситуаций.

В конференции участвуют высшие менеджеры и руководство в лице директоров. Видеоконференции решено проводить не реже одного раза в месяц, чтобы своевременно улучшать сервис и понимать потребности клиентов. У трейдеров есть уникальная возможность «вживую» общаться с руководством, задавать лично вопросы, слышать на них ответы. Кто-то предпочитает общаться на форуме. Однако в компании считают, что общение в формате видеоконференции - это более прогрессивный, принципиально новый подход к работе с клиентами.

Видеоконференции всё больше захватывают интернет. Компания Форекс-Тренд, занимающая лидирующие позиции в рейтинге брокеров форекс Masterforex-V, первой применила на практике эту технику, тем самым подтвердила свои лидирующие позиции, продемонстрировав очередной раз свою прозрачность и открытость.

Другие статьи: